چگونه با عکس‌العمل مناسب در مقابل یک مشتری عصبانی برنده شویم؟ (اینفوگرافیک)

در هر صنفی که در حال فعالیت باشید و با مشتری سر و کار داشته باشید، خوب می‌دانید که مشتریان ناراضی همیشه وجود دارند. اما مسئله این است که وقتی یک مشتری ناراضی شکایت خود را پیش ما می‌آورد، چگونه باید به او پاسخ دهیم؟ اینفوگرافیک زیر تا حدودی به بهترین راه‌هایی که می‌توان رضایت یک مشتری عصبانی را جلب کرد و کاری کرد که این مشتری دوباره به شما سر بزند و از محصولات و خدمات شما استفاده کند، اشاره می‌کند. مطالعه‌اش خالی از لطف نیست.

نکته: سعی شده اینفوگرافیک به بهترین شکلی که می‌توانستم ترجمه شود، از روی نسخه اصلی که مشخصاتش در پایین تصویر قرار دارد.